Mencionan que es a
partir de las influencias ejercidas a través de la formación de hábitos específicos
en los miembros de la organización y también por la imposición de decisiones
tomadas por los directivos, los fines, objetivos y metas definidos, son
compartidos y reconocidos como legítimos a través del ejercicio cotidiano del
trabajo productivo, teniendo como resultado que la autoridad es asumida sin ser
cuestionada, pues de otra manera no se estaría compartiendo la filosofía de la
organización.
De
esta forma, en una empresa de mayores dimensiones, donde la estructura
organizativa es más compleja, regularmente encontramos que se tienen que
acordar las decisiones importantes generadas por varios de sus miembros. Para
llegar a acuerdos, las alternativas tienen que adecuarse a las expectativas y
conocimientos de cada miembro respecto a sí mismos, a su contraparte y al
objeto de discusión en cuestión.
Cyert
y March, centran sus análisis en los fines de la organización. En cuanto a
esto, ellos afirman que la idea del fin organizativo y el concepto de
organización como coalición son contradictorios. Ambos autores ubican a la
paradoja de la coalición en la raíz misma del concepto, ya que los individuos
que integran a la organización pueden tener ordenaciones de preferencias muy
distintas de uno a otro. Ellos proponen una solución a este enfrentamiento de
objetivos -que parte del proceso de formación de fines. Al considerar tres
formas de determinación de los objetivos de una coalición:
- El proceso de negociación o regateo, mediante el cual se fijan la composición y condiciones generales de la coalición;
- El proceso organizativo interno de control, mediante el cual se estabilizan y elaboran los objetivos;
- El proceso de adaptación a la experiencia, mediante el cual se alteran los acuerdos organizativos en respuesta a los cambios ocurridos en el medio ambiente.
- El conflicto organizacional así generado se supera mediante procesos de negociación; en los cuales, la coalición o grupos de coaliciones, emprenden la búsqueda de pagos colaterales.
Este es otro aporte del modelo organizacional, ya que encontró una
posible respuesta a las eternas preguntas: ¿por qué los individuos cooperan? o
¿por qué los individuos permanecen en una organización?
