La Racionalidad Acotada supuso un gran cambio en el management ya que
incorporó nuevos elementos para determinar cómo se producen las decisiones en
las organizaciones. De acuerdo a los modelos racionales predominantes en los
años 60 y 70, los entornos empresariales eran altamente medibles y calculados,
de manera que posible tomar la mejor
decisión en acciones como el cálculo de costes o la evaluación de riesgos.
Pero Simón acaba con esa
seguridad del 100% argumentando que las herramientas racionales no pueden medir
la parte irracional inherente a cualquier decisión. Dado que siempre entran en
juego factores como las pasiones humanas, los deseos o los instintos, y todos
ellos aportan incertidumbre, cuando alguien va a tomar una decisión hay una
parte incierta que va a tener un peso en la misma.
Simón,
un Opositor de los Modelos Racionales de Toma de Decisiones, estableció que el mayor problema que existe en la toma
de decisiones es que la racionalidad de cada persona está limitada por varias dimensiones
que constituyen los límites de su comportamiento racional en el momento de la
decisión:
·
La información de la que dispone.
·
Su propia limitación cognoscitiva.
·
El tiempo que tiene para decidir.
·
La imposibilidad de anticipar todas las
consecuencias de su decisión.
·
Su imaginación, que condiciona la cantidad
de modelos y escenarios que puede llegar a pensar que sucederán en función de
cada una de las decisiones que imagine.
Por consiguiente el modelo
organizacional intenta alejarse del modelo racional, al establecer que el
decisor no posee la información completa con respecto a sus alternativas. Como
solución a esta incapacidad del ser humano los autores del modelo
organizacional postulan una racionalidad, pero de tipo limitado que se
encuentra acotada por: Una realidad compleja, y Restricciones naturales
-de tiempo y raciocinio- en el decisor. Por ello, el tomador de decisiones debe
extraer de su universo de alternativas, un subconjunto de ellas, analizarlas en
forma secuencial y compararlas contra su orden de preferencias a fin de arribar
a aquellas que le sean más satisfactorias.
